我退回的鞋子是这样安装的，放在家里等快递。

2025-03-08

您提到的鞋子被偷，若监控显示物业有责任但清洁人员称鞋盒为空，警方立案后，若查实物业存在管理失职，您可依据《民法典》的相关规定追究物业责任。《民法典》第九百四十二条规定，物业服务人应当按照约定和有关规定，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。若物业未能履行该义务，导致您财产受损，您有权要求物业承担相应赔偿责任。
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从法律角度，您作为受害者，有以下权利应被保护：一是财产权，鞋子被偷，您有权要求犯罪分子赔偿或物业（如证实有责任）赔偿；二是知情权，有权了解案件进展；三是申诉控告权，对物业处理不满可向有关部门申诉或向法院起诉；四是获得赔偿权，案件侦破或责任认定后，有权获得相应赔偿。
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若物业否认责任，您可通过以下途径解决：首先，尝试与物业协商，明确责任并要求赔偿；协商不成时，可收集证据如监控录像（尽管被清洁人员拿走，但警方可能恢复或找到其他证据）、报警记录等，向人民法院提起诉讼，由法院依法判决物业是否承担责任及赔偿金额。

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