实体店买手机怎么判断是不是新机

2025-03-26

判断手机是否为新机，需检查外观、系统信息及配件。依据《消费者权益保护法》，若经营者欺诈，消费者有权索赔。不及时处理可能导致权益受损，如错过退换期。
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新机判断问题，可如此处理：1. 当场检查手机外观、系统激活状态及配件；2. 发现问题立即与店家沟通，要求退换或解释；3. 店家不配合，则记录证据，拨打12315投诉；4. 仍无法解决，考虑向消费者协会或法院求助。
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遇到新机问题，常见处理方式有协商、投诉、调解或诉讼。建议先与店家协商，无果后拨打12315或找消协调解，仍不满意可向行政部门投诉或提起诉讼。

电话：15555555523（123中间8个5）
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