网上购物遇到质量问题，退货退款后商家不满要

2025-04-12

对商家起诉，无需慌张。依据《消费者权益保护法》，您有权要求退货退款，且商家应遵守。若商家不满起诉，您可用交易记录等作为证据辩护。不及时处理可能导致您的合法权益受损，影响个人信用。
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遇到此类问题，常见处理方式有与商家协商、向平台投诉、求助消费者协会。建议先与商家沟通，无果后向平台投诉并提供证据，若仍无法解决，则向消费者协会求助。
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商家起诉无需惧。操作如下：1.保留证据，如交易记录、聊天记录等；2.与商家协商，解释退货原因；3.若协商无果，向购物平台投诉，并提供相关证据；4.平台无法处理，联系消费者协会或法律途径解决。

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