商家说不能退票退款，我该怎么办？

2025-05-03

您有权要求退票退款。依据《消费者权益保护法》，商家拒绝退票退款属违法行为。不及时处理可能导致您遭受经济损失，且助长不良商家气焰。
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常见处理方式有申请退货、联系客服、要求质检、法院起诉。建议先与商家沟通，无果后申请平台介入或向工商局投诉，必要时提起诉讼。
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可退票退款。操作如下：1.首先尝试与商家沟通退票；2.若商家拒绝，联系淘宝客服介入处理；3.如需质检，可向工商局申请免费质检；4.持有发票且确认商品为假货时，可直接向法院起诉要求赔偿。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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