如果卖家不退回质量有问题的化妆品，我该如何

2025-03-12

您可先找卖家协商，协商无果则向质监、工商及销协投诉。依据《消费者权益保护法》，卖家需承担退换货责任，不及时处理可能影响您的合法权益。
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常见处理方式包括与卖家协商、投诉至相关部门以及寻求法律帮助。您应首先尝试与卖家友好协商；若协商无果，可向质监、工商或销协投诉；仍无法解决时，可考虑法律途径。
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应对方式如下：1.若化妆品存在质量问题，首先保留证据，与卖家沟通退换。2.卖家拒绝退换时，向质监部门、工商局或消费者协会投诉。3.投诉无果，可咨询律师，通过法律手段维权，如起诉要求赔偿。

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